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Kommunikation ist die grundlegende Methode, die wir nutzen, um uns mit anderen Menschen zu verständigen, aber sie kann auch zu Konflikten und Missverständnissen führen und uns voneinander trennen, wenn wir uns nicht bewusst und achtsam ausdrücken.
"Kommunikation ist die Kunst des Zuhörens und Verstehens, genauso wie des Sprechens und Überzeugens." - Meister Eckhart
Die Worte, die wir äußern, haben eine starke Wirkung auf unser Umfeld und können nicht einfach zurückgenommen werden. Ob unsere Aussagen als positiv oder negativ wahrgenommen werden, hängt von unseren individuellen Werten, Überzeugungen und Erfahrungen ab. Es liegt an uns, wie wir auf die Aussagen anderer reagieren und somit den Verlauf einer weiteren Kommunikation bestimmen. Wertschätzende Kommunikation bietet die Möglichkeit, dass alle an einer Unterhaltung beteiligten Personen davon profitieren.
Diese Methode wurde von Dr. Marshall Rosenberg, einem amerikanischen Psychologen, als Kommunikations- und Konfliktlösungsverfahren entwickelt und basiert auf gegenseitigem Respekt auf Augenhöhe. In vielen Bereichen wie Arbeitsplatz, Schulen und Universitäten wird besonders viel Wert auf wertschätzende Kommunikation gelegt. Es hat sich gezeigt, dass diese Art der Kommunikation auch im privaten Bereich zu mehr Zufriedenheit und Sinnhaftigkeit führen kann
Wertschätzende Kommunikation . . .
. . . ist eine wichtige Fähigkeit, die es uns ermöglicht, effektiv mit anderen zu kommunizieren und eine positive Beziehung zu ihnen aufzubauen. Wenn wir wertschätzend kommunizieren, zeigen wir Respekt, Empathie und Verständnis für die Gefühle und Bedürfnisse anderer Menschen. In diesem Blog-Artikel werde ich auf die Bedeutung von wertschätzender Kommunikation eingehen und einige Tipps geben, wie man die richtigen Worte findet, um wertschätzend zu kommunizieren.
Was ist wertschätzende Kommunikation?
Wertschätzende Kommunikation bedeutet, dass wir unsere Gedanken, Meinungen und Gefühle auf eine Art und Weise ausdrücken, die respektvoll, einfühlsam und freundlich ist. Diese Art der Kommunikation kann dazu beitragen, dass Beziehungen aufgebaut und gestärkt werden, indem sie das Vertrauen und die Offenheit fördert.
Wertschätzende Kommunikation basiert auf vier Grundprinzipien, die von Marshall B. Rosenberg in seinem Buch "Gewaltfreie Kommunikation: Eine Sprache des Lebens" beschrieben wurden:
Beobachtung: Die Fähigkeit, ohne Urteile und Vorurteile zu beobachten, was in einer Situation passiert.
Gefühle: Die Fähigkeit, unsere eigenen Gefühle zu identifizieren und auszudrücken.
Bedürfnisse: Die Fähigkeit, unsere eigenen Bedürfnisse und die Bedürfnisse anderer zu erkennen und auszudrücken.
Bitten: Die Fähigkeit, in einer Art und Weise zu bitten, die freundlich und respektvoll ist.
Tipps für wertschätzende Kommunikation
Höre aktiv zu: Versuche, dich auf das zu konzentrieren, was die andere Person sagt, ohne sie zu unterbrechen oder abzulenken. Achte auf ihre Körpersprache und versuche, ihre Gefühle und Bedürfnisse zu verstehen.
Vermeide Vorurteile und Urteile: Versuche, dich auf Fakten und Beobachtungen zu konzentrieren, anstatt auf Vorurteile oder Annahmen. Vermeide es, die andere Person zu kritisieren oder zu verurteilen.
Verwende "Ich"-Aussagen: Statt "du hast das falsch gemacht", versuche "ich fühle mich frustriert, wenn dies passiert".
Respektiere die Bedürfnisse anderer: Versuche, die Bedürfnisse und Wünsche der anderen Person zu verstehen und zu respektieren. Wenn du um etwas bittest, achte darauf, dass du freundlich und respektvoll bleibst.
Sei empathisch: Versuche, dich in die Lage der anderen Person zu versetzen und ihre Gefühle und Bedürfnisse zu verstehen.
Als Coach . . .
. . . habe ich persönlich erlebt, wie wertschätzende Kommunikation dazu beitragen kann, dass meine Klienten positive Veränderungen in ihrem Leben vornehmen. Durch die Entwicklung einer wertschätzenden Kommunikation haben sie gelernt, ihre Beziehungen zu verbessern, ihre Karrierechancen zu erhöhen und ihre Ziele und Träume zu erreichen.
In der heutigen Zeit, in der der Umgang mit anderen oft von Unsicherheit und Angst geprägt ist, ist wertschätzende Kommunikation wichtiger denn je. Sie ermöglicht es uns, Brücken zwischen uns und anderen zu bauen und eine Welt zu schaffen, in der wir uns alle sicher und geschätzt fühlen.
Mein positiver Ausblick ist, dass wir uns alle darin üben können, wertschätzend zu kommunizieren und unsere Beziehungen auf eine positive Art und Weise zu gestalten. Wenn wir uns bewusst bemühen, unsere Worte und Taten auf eine wertschätzende Art und Weise auszudrücken, können wir einander helfen, uns zu verstehen und Vertrauen aufzubauen. Dies wird uns nicht nur persönlich, sondern auch als Gesellschaft voranbringen.
Fazit Wertschätzende Kommunikation ist eine wichtige Fähigkeit, die uns hilft, effektiv mit anderen zu kommunizieren und positive Beziehungen aufzubauen. Durch die Anwendung der vier Grundprinzipien - Beobachtung, Gefühle, Bedürfnisse und Bitten - können wir wertschätzend kommunizieren und eine Atmosphäre des Respekts, Vertrauens und Verständnisses schaffen. Wertschätzende Kommunikation ist ein Weg, um Konflikte zu lösen und Missverständnisse zu vermeiden, indem wir uns auf das Wesentliche konzentrieren und unsere Kommunikation auf eine konstruktive und positive Art und Weise gestalten.
Wertschätzende Kommunikation ist auch ein wichtiger Bestandteil des Selbstwachstums. Wenn wir lernen, wertschätzend zu kommunizieren, verbessern wir unsere Fähigkeit, uns selbst zu reflektieren und unsere eigenen Gefühle und Bedürfnisse zu verstehen. Wir lernen auch, unsere eigenen Vorurteile und Annahmen zu überwinden und uns auf eine positive Art und Weise zu anderen zu verhalten.
Es gibt viele Ressourcen, die uns helfen können, wertschätzende Kommunikation zu lernen und zu verbessern. Hier sind einige Quellen, die ich empfehle:
"Gewaltfreie Kommunikation: Eine Sprache des Lebens" von Marshall B. Rosenberg
"Kommunikationstraining" von Friedemann Schulz von Thun
"Verbal Judo: The Gentle Art of Persuasion" von George J. Thompson
Insgesamt ist wertschätzende Kommunikation ein wichtiger Bestandteil unseres persönlichen und beruflichen Lebens. Wenn wir lernen, wertschätzend zu kommunizieren, können wir positive Beziehungen aufbauen, Konflikte lösen und unsere eigene Selbstreflexion verbessern.
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